Die ROI regelt die Beziehungen zwischen den Mitgliedern (Ihnen) und 24PM, seinen Kooperatoren und seinen Mitarbeitern.

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Spezifische Regelungen für Operationen

RSO 2021/001 - VoiP-Dienste (Telefonie)

RSO 2021/002 - Hosting von Daten und Webseiten auf den Servern von 24PM

RSO 2021/003 - Externe Ressourcen

Ratifiziert auf der außerordentlichen GV vom 1. August 2023 in Kraft getreten am 24. August 2023.

 

 

 

Artikel 1 - Vorstellung von 24PM

24PM wurde 2012 gegründet und ist eine Genossenschaft, die sich auf die strategische Begleitung von Unternehmen konzentriert. Sie besteht aus Teilhabern und Angestellten, die gemeinsam genutzte Ressourcen im Dienste der Mitglieder anbieten. Die Strategen, die als Dedizierte oder zur allgemeinen Unterstützung tätig sind, bieten Fachwissen im Bereich der strategischen Ausrichtung. Die Unternehmen haben die Möglichkeit, ihre strategischen Richtlinien in Zusammenarbeit mit den Mitgliedern der Genossenschaft umzusetzen. Die Besonderheiten dieser Zusammenarbeit werden in den späteren Abschnitten des Dokuments erläutert.

Artikel 2 - Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser ROI 2021 ist zu verstehen unter :

Angegliedert : Eine juristische oder natürliche Person, die den Status eines Unternehmens hat und durch einen Partnervertrag mit 24PM vor der Anwendung dieser ROI 2021, wie in Artikel 11.1 erwähnt, verbunden ist.

Hauptgesellschafter A: Jede juristische oder natürliche Person, die A-Anteile besitzt und auf Anfrage von Mitgliedern und Angeschlossenen Dienstleistungen für diese erbringen kann.

Treuhandkonto Virtuelles Konto: Ein über das Intranet des Mitglieds zugängliches virtuelles Konto, das sowohl einen Eintrag im Finanzsicherheitenkonto des Mitglieds (unter Berücksichtigung der erhaltenen und unbezahlten Beträge) als auch die Bewegungen des Kundenkontos widerspiegelt.

Strategische Beratung Beratung, die dabei helfen soll, die Unternehmenspolitik zu definieren und eine Strategie zu entwickeln, die in einen Aktionsplan übersetzt werden kann.

Genossenschaftler C : Inhaber von C-Anteilen, die aufgrund ihrer Fähigkeiten Dienstleistungen für Mitglieder und angeschlossene Unternehmen erbringen können. Die Zeichnung dieser Anteile ist nicht durch diesen ROI abgedeckt.

Periodische Rechnung : Ein von 24PM ausgestelltes Dokument, das in mehrere Abschnitte unterteilt ist und die Nutzung der Dienste von 24PM durch das Mitglied widerspiegelt. Mögliche Abschnitte sind unter anderem :  

1. Begleitplan: Dieser Abschnitt deckt die Kosten in Bezug auf das Begleitpaket, das vom Mitglied gemäß Artikel 4.2 ausgewählt wurde.
2. Leistungen: Dieser Abschnitt umfasst alle zusätzlichen Kosten, zu denen das Mitglied verpflichtet werden könnte. Sie umfasst unter anderem :
   • Dienstleistungen, die nicht im ursprünglichen Betreuungsplan enthalten sind,
   • Verschiedene Kosten, die 24PM für die Betreuung des Mitglieds entstanden sind und die nicht durch die Betreuungspauschale abgedeckt sind,
   • Die Handelsspanne, die gemäß dem vom Mitglied gewählten Begleitplan angewandt wird,
   • Zusätzliche Dienstleistungen außerhalb der Betreuungspauschale, die vom Mitglied über das Intranet oder bei einem strategischen Folgetreffen angefordert werden.

Es ist zu beachten, dass die Beiträge von Mitarbeitern, Genossenschaftern und Teilhabern in 15-Minuten-Schritten abgerechnet werden, wobei jeder angefangene Schritt voll gezählt wird.

Gruppentarif : Von 24PM festgelegter Tarif für eine dem Mitglied angebotene Leistung, bei der die Gewinnspannen optimiert werden.

Intranet Digitale Plattform, die es dem Mitglied ermöglicht, mit 24PM zu interagieren, Aufträge zu erteilen und Aufträge zu vergeben.

Handelsspanne : Aufschlag auf den Gruppentarif, der je nach gewähltem Begleitplan variiert.

Mitglied : Jede juristische oder natürliche Person, die den Status eines Unternehmens hat und einen Begleitplan bei 24PM gezeichnet hat.

Begleitplan oder Plan : Vom Mitglied bei Vertragsabschluss gewählte Formel, die den Zugang zu den Diensten von 24PM definiert.

Spezifische Vorschriften für Operationen (SOP) Alle spezifischen Bedingungen für eine Dienstleistung, die nicht im Begleitplan des Mitglieds enthalten ist, die das Mitglied akzeptiert, wenn es von 24PM verlangt, dass diese Dienstleistung erbracht wird.

Tarif : Kosten für Pläne, Ressourcen und Dienstleistungen von 24PM, verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

Artikel 3 - Anwendungsbereich

Die ROI 2021 bezieht sich auf jede neue oder frühere Mitglieder- oder Kundenbeziehung mit 24PM, wenn diese gemäß Artikel 11.1 überarbeitet wurde; die ROI 2019 gilt ansonsten.

Artikel 4 - Vertragsabschluss und Begleitpläne

4.1 Eintritt in 24PM

Durch die Entscheidung, sich 24PM anzuschließen, indem sie einen Mitgliedsvertrag unterzeichnet, erwirbt jede juristische oder natürliche Person, die den Mitgliedsvertrag abschließt, eine Aktie des Typs B im Wert von 1,00 € und wird somit kooperierender Aktionär der SCRL 24PM. Sie erteilt dem Vorstand von 24PM eine Vollmacht, ihren Namen in das Aktionärsregister einzutragen, sowohl beim Beitritt als auch bei der Kündigung des Vertrags. Bei Vertragsabschluss verpflichtet sie sich, ihre Aktie an 24PM zum Preis von 1 € zu übertragen.

4.2 Arten von Begleitplänen

Bei seinem Beitritt zu 24PM wählt das Mitglied oder der Klient einen Begleitplan, der den Grad seines Zugangs zu den Ressourcen und Dienstleistungen von 24PM festlegt.

• Plan "Einfacher Kundenzugang" : Dieser Plan ist mit einem Tarifaufschlag von 50% auf den Gruppentarif verbunden, der die Handelsspanne widerspiegelt. Er bietet Zugang zu gemeinsam genutzten Teams, aber keine Garantie für die Planungsfristen. Es sind keine strategischen Folgemaßnahmen oder gemeinsam genutzten Dienste enthalten.
• Plan "Grundlegend" Dieser Plan mit einer Handelsspanne von 38% ermöglicht den Zugang zu gemeinsam genutzten Teams zum erhöhten Gruppentarif mit einer Verpflichtung zur Bearbeitung von Anfragen innerhalb von 15 Tagen. Er beinhaltet ein monatliches strategisches Beratungsgespräch von maximal 2,5 Stunden Dauer. Die geteilten Dienste sind ebenfalls verfügbar. Zusätzliche strategische Betreuung wird zum geltenden Strategen-Tarif berechnet. Die Anforderung eines strategischen Studienberichts führt zu einer Abrechnung auf der Grundlage einer Pauschale von 10 Arbeitsstunden des Strategen.
• Plan "Standard" Dieser Plan mit einer Handelsspanne von 15% ermöglicht den Zugang zu gemeinsam genutzten Teams zum erhöhten Gruppentarif mit einer Verpflichtung zur Bearbeitung von Anfragen innerhalb von 5 Tagen. Er beinhaltet zwei monatliche Strategieberatungssitzungen von maximal 2,5 Stunden Dauer. Die geteilten Dienste sind ebenfalls verfügbar. Zusätzliche strategische Betreuung wird zum geltenden Strategen-Tarif berechnet. Die Anforderung eines strategischen Studienberichts führt zu einer Rechnungsstellung auf der Grundlage einer Pauschale von 10 Arbeitsstunden des Strategen.
• Plan "Partner : Ohne Hinzufügung einer Handelsspanne garantiert dieser Plan einen unbegrenzten Zugang zu gemeinsam genutzten Teams zum Gruppentarif. Die Planungszeiten werden gemäß der festgelegten Vereinbarung festgelegt. Strategische Beratungstreffen, die der Vereinbarung entsprechen, sind ebenso vorgesehen wie der Zugang zu einer Whatsapp-Gruppe, die vom gesamten Strategenteam verfolgt wird und mit den Fällen der Mitglieder verknüpft ist. Der Zugang zu gepoolten Diensten ist inbegriffen. Dieser Plan umfasst bis zu zwei strategische Studienberichte pro Jahr, ohne zusätzliche Kosten, auf ausdrücklichen Wunsch des Mitglieds.

4.3. Unterschriftenprozess und Aktualisierung von Informationen

Vertragsunterzeichnung : Das Mitglied kann sein Engagement auf zwei Arten formalisieren:

• Indem Sie einen handschriftlich unterzeichneten oder eingescannten Vertrag an 24PM zurückschicken ;
• Indem Sie die Website von 24PM oder eine andere E-Signatur-Plattform, die dem europäischen Standard entspricht, verwenden und dabei die angegebenen Schritte befolgen.

Richtigkeit der Informationen : Es ist unerlässlich, dass das Mitglied auf die Richtigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen achtet. Wenn 24PM veraltete oder unrichtige Daten identifiziert, wird das Mitglied aufgefordert, diese innerhalb von 48 Stunden zu korrigieren. Im Falle einer Nichtübereinstimmung nach dieser Frist ist 24PM berechtigt, den Vertrag vorübergehend auszusetzen.

Abschluss des Vertrags : Die Konkretisierung der Vereinbarung erfolgt, wenn :

• 24PM nimmt den ordnungsgemäß unterzeichneten Vertrag entgegen ;
• Das Mitglied wird im Aktionärsregister eingetragen.

Garantie : Je nach Kreditwürdigkeit des Mitglieds kann eine Sicherheit verlangt werden, wie in Artikel 7 beschrieben. Das Mitglied hat dann 30 Tage Zeit, um diese Sicherheit zu leisten. Bei Nichtzahlung innerhalb dieses Zeitraums ist 24PM berechtigt, den Vertrag zu kündigen.

Beitritt zu den Bedingungen : Mit seiner Unterschrift auf dem Vertrag bestätigt das Mitglied seine uneingeschränkte Zustimmung zum ROI 2021 und zur gültigen Satzung von 24PM.

4.4. Dauer und Änderung des Begleitplans

4.4.1. Monatliche Verpflichtung

Der Vertrag, der das Mitglied durch die Zeichnung eines der Begleitpläne mit monatlicher Verpflichtung an 24PM bindet, ist von unbestimmter Dauer. Er kann unter Einhaltung der Artikel 5.3, 10 und 11.1 mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, die von einer der beiden Parteien per Einschreiben mitgeteilt wird.
Das Mitglied hat jederzeit die Möglichkeit, seinen Begleitplan zu ändern. Der Änderungsantrag kann per E-Mail, über das Intranet des Mitglieds oder per Telefon übermittelt werden. Sobald dieser Antrag eingegangen ist, wird 24PM eine Bestätigung per E-Mail versenden. Wenn das Mitglied in einen niedrigeren Plan mit monatlicher Verpflichtung wechseln möchte, wird die Änderung am ersten Tag des Monats wirksam, der auf die Bestätigung folgt. Bei einem Wechsel zu einem höheren Plan mit monatlicher Bindung tritt die Anwendung sofort nach der Bestätigung des Mitglieds in Kraft.

4.4.2. Jährliche Verpflichtung

Der Vertrag, der das Mitglied durch die Zeichnung eines der Begleitpläne mit Jahresverpflichtung an 24PM bindet, gilt für eine feste Dauer von einem Jahr. Am Ende dieses Zeitraums wird er automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume von einem Jahr verlängert, sofern er nicht von einer der beiden Parteien mit einer Frist von drei Monaten zum Ende des laufenden Zeitraums per Einschreiben gekündigt wird, unter Einhaltung der Artikel 5.3, 10 und 11.1.
Für diese Jahresverpflichtung verpflichtet sich das Mitglied, den Gesamtbetrag des gewählten Begleitplans in einer einzigen Zahlung zu Beginn des Zeitraums zu begleichen. Als Gegenleistung für seine Verpflichtung für ein Jahr erhält das Mitglied einen Vorzugstarif, der 10 (zehn) statt 12 (zwölf) Monatsbeiträgen entspricht.

Das Mitglied hat nach Ablauf eines jeden Verpflichtungsjahres die Möglichkeit, seinen jährlichen Begleitplan zu ändern. Der Antrag auf Änderung kann per E-Mail, über das Intranet des Mitglieds oder per Telefon übermittelt werden. Nach diesem Antrag wird 24PM eine Bestätigung per E-Mail versenden. Wenn das Mitglied in einen niedrigeren Plan mit jährlicher Bindung wechseln möchte, wird die Änderung am ersten Tag des Monats wirksam, der auf das Ende des aktuellen Jahreszeitraums folgt. Bei einem Wechsel zu einem höheren Plan mit jährlicher Bindung beginnt die Umsetzung am ersten Tag des neuen Jahreszeitraums. Allerdings wird dem Mitglied die Kostendifferenz zwischen dem neuen Plan und dem vorherigen Plan für den Zeitraum, der bereits durch den ursprünglichen Vertrag abgedeckt war, in Rechnung gestellt.

Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 10 (zehn) Tagen im Rahmen einer Jahresverpflichtung werden die 2 (zwei) angebotenen Monate infra in Rechnung gestellt und vom Mitglied geschuldet.

4.6. Bevollmächtigter

Jedes Mitglied kann einen oder mehrere Vertreter für die Erfüllung seines Vertrags mit 24PM ernennen. Sofern 24PM nichts anderes mitgeteilt wird, wird davon ausgegangen, dass der Bevollmächtigte eine unbegrenzte Vollmacht hat.

Der Bevollmächtigte meldet sich über seine eigene E-Mail-Adresse und sein eigenes Passwort gemäß den Richtlinien auf der Website von 24PM an. Es liegt in der Verantwortung des Mitglieds, die Richtigkeit und Aktualität der Informationen des Bevollmächtigten während der gesamten Zusammenarbeit mit 24PM sicherzustellen.

Wenn sich die Informationen als veraltet erweisen, fordert 24PM das Mitglied auf, sie zu aktualisieren. Erfolgt innerhalb von 48 Stunden keine Antwort, kann 24PM das Mitgliedskonto sperren. Jede Handlung des Bevollmächtigten im Rahmen seines Mandats wird als Handlung des Mitglieds angesehen. Die Legitimität des Bevollmächtigten wird durch die Erstellung eines neuen Benutzerkontos im Intranet des Mitglieds bestätigt.

4.7. Intranet des Mitglieds

Nach Abschluss des Vertrags erhält das Mitglied Zugang zu einem Intranet, das seine finanzielle Situation gegenüber 24PM in Echtzeit widerspiegelt. Über dieses Intranet kann das Mitglied seinen Treuhandstand, sein Garantiekonto, Informationen über die dem Projekt zugeteilten Mitarbeiter, einschließlich ihres Status und der Stundensätze, eine Liste der von 24PM erbrachten Dienstleistungen, die für diese Dienstleistungen fälligen Beträge, Prognosen über zukünftige Kosten sowie die von 24PM an das Mitglied geschuldeten Beträge live einsehen.

Das Mitglied kann 24PM jederzeit über das Intranet oder per E-Mail auf Abweichungen zwischen der im Intranet gezeigten Zusammenarbeit und seinen Absichten hinweisen. Es verpflichtet sich, das Intranet mindestens einmal pro Woche zu konsultieren.

Das Mitglied erkennt ausdrücklich an, dass die abgegebenen Schätzungen rein indikativ sind. Es versteht und akzeptiert, dass die tatsächlich für eine Aufgabe berechnete Zeit bis zu dreimal so hoch sein kann wie die ursprüngliche Schätzung, da externe Variablen das Projekt beeinflussen, einschließlich der Entscheidungen und Änderungen der Ausrichtung des Mitglieds.

Artikel 5 - Zusatzdienste und Gebühren

5.1. Liste der Tarife

Das Mitglied kann bei 24PM zusätzliche Dienstleistungen außerhalb des Begleitplans beantragen. Die aktuellen Preise sind im Intranet einsehbar und können gemäß Artikel 5.3 geändert werden. Die Annahme der Rechnungen durch das Mitglied bedeutet die Genehmigung des Preises. Jede Rechnung, die nicht innerhalb kurzer Zeit beanstandet oder auch nur teilweise bezahlt wird, gilt ohne Einspruch als angenommen. Die genannten Preise verstehen sich ohne Steuern.

5.2. Beantragung von Zusatzdiensten

Wenn ein Mitglied zusätzliche Dienstleistungen anfordert, kann es seine Anfrage über seine Intranet-Schnittstelle oder über seinen Projektmanager (Project Manager), per E-Mail oder persönlich bei einem Follow-up-Treffen einreichen.

Eine Annahme über das Intranet gilt als Annahme der Tarife sowie der zugehörigen Spezifischen Geschäftsbedingungen (Specific Rules of Operations, SRO).

Wenn die Anfrage vom Projektleiter weitergeleitet wird, erhält das Mitglied eine Bestätigung und eine Aktualisierung wird in seinem Intranet zur Einsichtnahme bereitgestellt.

Falls die beantragte Leistung von einer RSO begleitet wird, erhält das Mitglied eine Bestätigungs-E-Mail, die die relevante RSO enthält.

Erfolgt innerhalb von fünf Tagen keine Antwort, wird davon ausgegangen, dass das Mitglied seine Zustimmung gegeben hat. Das Mitglied hat auch die Möglichkeit, direkt über einen Link in der E-Mail zuzustimmen. 24PM kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Mitglied nicht ausdrücklich auf eine RSO antwortet.

Wenn ein Widerspruch zwischen der RSO und dem ROI 2021 auftritt, ist die RSO vorherrschend. Für zusätzliche Leistungen wird eine zusätzliche Rechnung zuzüglich Mehrwertsteuer gemäß den später festgelegten Modalitäten ausgestellt.

5.3. Änderung der Gebühren

Bei einer Änderung der Gebühren durch 24PM während des Projekts wird das Mitglied per E-Mail informiert und hat 15 Tage Zeit, um seinen Einspruch zu äußern.

Erfolgt kein Widerspruch, wird der neue Tarif nach diesen 15 Tagen akzeptiert und angewendet. Im Falle einer Anfechtung setzt 24PM die betreffenden Leistungen aus, und wenn die Meinungsverschiedenheit andauert, können die Parteien auf eine Kündigung gemäß Artikel 4.4.1 zurückgreifen, wobei die Leistungen während der Kündigungsfrist zum ursprünglichen Tarif in Rechnung gestellt werden.

5.4. Steuern

Das Mitglied erkennt ausdrücklich an, dass alle Steuern im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Mitglieds, die 24PM aufgrund seiner Zusammenarbeit mit dem Mitglied auferlegt werden könnten, dem Mitglied erneut in Rechnung gestellt werden.

5.5. Aufgehoben

Artikel 5.5 wurde 2023 aufgehoben.

5.6. Speicherung von Mitgliederdaten

Die Kosten für die Speicherung der Daten des Mitglieds werden ohne Marge an das Mitglied weitergegeben.

5.7. Kosten und Auslagen

Im Rahmen der Projekte und Aufträge, die das Mitglied 24PM anvertraut, werden die Kosten und Auslagen wie folgt berechnet: Für die Bereitstellung von Material entsprechen die Kosten dem Kaufpreis zuzüglich einer Handelsspanne; Kopien und maschinengeschriebene Briefe werden mit 4,00 € pro Seite berechnet; die Reisekosten für Treffen außerhalb der Räumlichkeiten von 24PM betragen 0,5 € pro Kilometer; und die Kosten für die Speicherung von Dateien werden berechnet, indem der Kaufpreis des Datenträgers durch 36 für einen Monat geteilt wird.

Artikel 6 - Zahlungen und Rechnungsstellung

6.1. Zahlungsarten

Das Mitglied erfüllt seine finanziellen Verpflichtungen gegenüber 24PM durch eine automatische Abbuchung, die sich aus einer ausdrücklich zugunsten von 24PM autorisierten Bankeinzugsermächtigung ergibt, oder durch jeden anderen gegenseitig vereinbarten Abbuchungsmechanismus.

Darüber hinaus bevollmächtigt das Mitglied 24PM, eine automatische Abbuchung von jedem Bankkonto zu initiieren, von dem es zuvor eine Zahlung an 24PM geleistet hat, falls es diese Modalität nicht von sich aus aktiviert hat.

Falls entweder bei Vertragsabschluss oder später während der Zusammenarbeit eine Abweichung von den üblichen Zahlungsmodalitäten vereinbart wird, nimmt das Mitglied Vorauszahlungen vor.

Diese, deren Periodizität und Höhe bei ihrer Einführung festgelegt werden, können vorbehaltlich einer bilateralen Vereinbarung zwischen dem Mitglied und 24PM im Laufe ihrer Zusammenarbeit revidiert werden.

6.2. Häufigkeit der Rechnungsstellung

Die Beitragsrechnungen sind monatlich oder jährlich, je nach dem vom Mitglied gewählten Betreuungsplan, zum Jahrestag des Vertrages

Wenn eine interne Kreditlinie und/oder hinterlegte Garantien vorhanden sind, werden die Rechnungen für die Leistungen zweimonatlich ausgestellt oder zur Hälfte der finanziellen Garantien ausgelöst. Ohne diese Sicherheiten erfolgt die Rechnungsstellung täglich.

Abbuchungen werden innerhalb von 10 Tagen nach Ausstellung der Rechnung oder bei Fälligkeit vorgenommen.

6.3. Anfechtung von Rechnungen

Jede Anfechtung einer von 24PM ausgestellten Rechnung muss begründet per Einschreiben oder über das zu diesem Zweck vorgesehene elektronische Formular im Intranet des Mitglieds innerhalb von 10 Tagen nach Ausstellung der betreffenden Rechnung erfolgen.

Jede Anfechtung einer Rechnung muss enthalten:

• Die genaue Referenz der Rechnung
• Die Höhe der Anfechtung
• Der Gegenstand der Anfechtung
• Gegebenenfalls Unterlagen, die die Anfechtung begründen
• Gegebenenfalls das Datum der Zahlung des unstrittig geschuldeten Betrags.

24PM wird auf jede Anfechtung, die gemäß diesem Artikel festgestellt wurde, eine begründete Antwort vorbehalten.

Wenn trotz der genannten Antwort die Streitigkeit fortbesteht, hat jede Partei das Recht, den Vertrag mit einer Frist von 15 Tagen zu kündigen.

6.4. Verspätete und ausbleibende Zahlungen

6.4.1. Zahlungsverzögerungen und -ausfälle durch das Mitglied

Für jeden Betrag, der bei Fälligkeit nicht bezahlt wird, werden automatisch Zinsen in Höhe von 1% pro Monat und eine Entschädigung in Höhe von 10% des geschuldeten Betrags, mindestens aber 150 €, ohne vorherige Benachrichtigung berechnet. Nach einer abgelehnten Lastschrift wird 24PM es erneut versuchen, wobei pro Ablehnung eine Verwaltungsgebühr von 15 € anfällt. Wenn die Nichtzahlung fortgesetzt wird, bietet 24PM dem Mitglied eine Frist von 10 Tagen an, um eine neue Abbuchung einzurichten oder sich für Vorauszahlungen zu entscheiden, wie in Artikel 6.1 beschrieben. Wird die Situation nicht bereinigt, kann 24PM den Vertrag gemäß Artikel 10 kündigen und die finanzielle Sicherheit gemäß Artikel 7 belasten.

6.4.2. Zahlungsverzögerungen und -ausfälle bei 24PM

Jede Summe, die 24PM dem Mitglied schuldet und die nicht am Fälligkeitstag bezahlt wurde, wird von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung um Verzugszinsen erhöht, die auf 1% pro Monat festgelegt sind, sowie um eine Strafklausel in Höhe von 10% des noch ausstehenden Betrags, mit einem Minimum von 150 €.

Artikel 7 - Finanzielle Sicherheit, Garantiekonto und Treuhandkonto

7.1. Errichtung der Finanzsicherheit

Um die Zahlung des Betreuungsplans und der zusätzlichen Kosten zu gewährleisten, kann das Mitglied optional eine finanzielle Sicherheit zwischen 1.000,00 € und 10.000,00 € stellen, die bei Vertragsabschluss festgelegt wird. Wenn diese Sicherheit nicht gestellt wird und es keine Kreditlinie gibt, die von 24PM nach eigenem Ermessen gewährt wird, erfolgt die Rechnungsstellung täglich. Wenn das Mitglied sich dafür entscheidet, diese Sicherheit einzurichten, wird der Betrag auf das im Vertrag angegebene Konto oder auf eine andere von 24PM bestätigte Weise überwiesen. Eine persönliche Bürgschaft kann die Bürgschaft ebenfalls ergänzen und erfordert einen separaten Bürgschaftsvertrag. Das Mitglied kann, unter Beachtung der Obergrenze von 10.000,00 €, den Betrag dieser Bürgschaft anpassen und seine finanzielle Situation über sein Intranet einsehen.

7.2. Durchsetzung der finanziellen Sicherheit

Das Mitglied erkennt ausdrücklich das Recht von 24PM an, im Rahmen der Vertragsbeendigung den noch ausstehenden und gemäß Artikel 6.3 vom Mitglied nicht rechtsgültig bestrittenen Betrag aus der finanziellen Sicherheit, wie sie gemäß Artikel 7.1 gestellt wurde, zu entnehmen.

7.3. Schließung des Kontos und Rückgabe des Guthabens

Ein Mitglied, dessen Vertrag beendet wurde, kann die Rückgabe seiner Finanzgarantie beantragen. 24PM hat eine Frist von drei Monaten, um einem Mitglied den Restbetrag der Finanzgarantie zurückzuzahlen.

Artikel 8 - Verlauf der Beziehung zwischen den Parteien

8.1. Zusammenarbeit zwischen dem Mitglied und 24PM

Das Mitglied, das für sein spezifisches Fachgebiet anerkannt ist, ist verpflichtet, über seinen Strategen oder Project Manager eng mit 24PM zusammenzuarbeiten. Anweisungen und Entscheidungen werden gemeinsam getroffen. Ein Verstoß des Mitglieds gegen diese Zusammenarbeit kann nicht zur Haftung von 24PM führen.

8.2. Beziehungen zwischen dem Mitglied und dem Projektmanager

Das Mitglied wird einem von 24PM festgelegten Strategen oder Project Manager für die Dauer des Vertrages zugeordnet. Obwohl 24PM einen neuen Referenten ohne Begründung neu zuweisen kann, kann das Mitglied aus triftigen Gründen eine Änderung auf elektronischem Wege beantragen. Jegliche Kommunikation in Bezug auf das Projekt erfolgt ausschließlich mit diesem Referenten. Der Austausch kann zu Beweiszwecken und zur Verbesserung der Dienstleistungen von 24PM aufgezeichnet werden.

8.3 Beteiligte an der Zusammenarbeit zwischen dem Mitglied und 24PM

8.3.1. Typologie

24PM stellt sicher, dass eine qualitativ hochwertige Dienstleistung erbracht wird, indem verschiedene Akteure einbezogen werden: Angestellte von 24PM, Genossenschafter C, Hauptgesellschafter und eventuell Subunternehmer, falls erforderlich. Die Preise für diese Beteiligten werden gemäß Artikel 5 festgelegt und eingesehen.

8.3.2. Wechsel der Mannschaft

24PM behält sich das Recht vor, die Zusammensetzung des Teams, das der Begleitung des Mitglieds zugewiesen ist, jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern. Wenn dies die Preisgestaltung beeinflusst, wird das Mitglied gemäß Artikel 5.3 informiert.

8.3.3. Beziehungen zwischen dem Mitglied und den verschiedenen Akteuren

Das Mitglied darf nur den Project Manager oder den kooperierenden oder Hauptpartner von 24PM anweisen, es sei denn, 24PM hat eine Ausnahmegenehmigung erteilt. Die Nichteinhaltung dieses Artikels ist ein Grund für die Auflösung des Vertrags, wie in Artikel 10 festgelegt.

8.4. Wiederkehrende Aufgaben

Das Mitglied kann 24PM wiederkehrende Aufgaben zuweisen, die auf einem festgelegten Budget basieren, das über sein Intranet oder per E-Mail geändert werden kann. Die Anpassung an eine Erhöhung des Budgets erfolgt sofort, während eine Reduzierung für den nächsten Zeitraum gilt.8.5. Verpflichtungen von 24PM

8.5 Verpflichtungen von 24PM

8.5.1. Mittelpflicht und Terminvereinbarung

Im Rahmen des ROI 2021 und aller anderen damit verbundenen Vertragsdokumente verpflichtet sich 24PM, alle notwendigen Mittel einzusetzen, um die Bereitstellung seiner Dienstleistungen für die Mitglieder gemäß seiner satzungsgemäßen Befugnisse zu gewährleisten. Es wird jedoch ausdrücklich festgelegt, dass 24PM einer Mittelverpflichtung und nicht einer Ergebnisverpflichtung unterliegt.

Es liegt in der Verantwortung der Mitglieder, die Initiative zu ergreifen, um ihre strategischen Folgetermine zu vereinbaren. Obwohl 24PM sich bemüht, alle von den Mitgliedern gewünschten Termine aufgrund von möglichen Einschränkungen wie Verfügbarkeit oder anderen bereits bestehenden Verpflichtungen zu erfüllen, kann das Unternehmen nicht garantieren, dass jede Terminanfrage systematisch erfüllt wird. Daher werden die Dienste zur strategischen Terminvereinbarung und Beratung auf der Grundlage des "bestmöglichen Aufwands" angeboten, ohne dass 24PM eine Verpflichtung zur Garantie eines bestimmten Termins oder eines bestimmten Zeitfensters eingeht.

8.5.2 Beschränkung der Haftung

Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist jede Haftung von 24PM auf den Betrag beschränkt, den das Mitglied für die betreffende Dienstleistung bezahlt hat.

8.6 Pflichten des Mitglieds

Zusätzlich zu den im ROI 2021 und anderen anwendbaren Dokumenten genannten Verpflichtungen muss das Mitglied :

8.6.1 Sicherstellung der Datensicherung

Das Mitglied ist für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. 24PM übernimmt keine Verantwortung für jegliche Nachlässigkeit in dieser Hinsicht.

8.6.2 Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen

Das Mitglied muss die gemeinsam genutzten Computerressourcen angemessen nutzen, insbesondere darf es keine Massen-E-Mails versenden, keine Malware installieren, keine illegalen Dateien speichern, die Server nicht für intensive Berechnungen nutzen und keine unerlaubten Verbindungen herstellen.

8.8. Geistiges Eigentum

8.8.1. Rechtsinhaberschaft und beschränkte Abtretung

24PM hält ausschließlich alle geistigen Rechte an Software, Konzepten und anderen Elementen, die für ein Mitglied entwickelt wurden. Eine Übertragung an ein Mitglied gewährt nur ein eingeschränktes Nutzungsrecht für diese Elemente. Für jede Nutzung durch einen Dritten ist die vorherige Zustimmung von 24PM erforderlich, die erteilt wird, sofern nicht die Rechte von 24PM verletzt oder die Interessen von 24PM oder seiner Mitglieder geschädigt werden.

8.8.2. Verwendung der Grafikcharta

Das Recht zur Nutzung jeder von 24PM entworfenen Grafikcharta ist ausschließlich dem Mitglied für die in seinem Vertrag angegebene Aktivität vorbehalten.

8.8.3. Dauerhaftigkeit des Nutzungsrechts

Bei Beendigung des Vertrags, vorbehaltlich der vollständigen Begleichung seiner Rechnungen durch das Mitglied, erhält dieses ein nicht-exklusives Nutzungsrecht der Elemente des geistigen Eigentums, die von 24PM während der Zusammenarbeit geschaffen wurden. Das ehemalige Mitglied muss jedoch in jeder Kommunikation, die diese Elemente verwendet, die Urheberschaft von 24PM erwähnen.

Artikel 9 - Abwerbeverbotsklausel

Das Mitglied darf während der Laufzeit des Vertrags sowie für einen Zeitraum von 12 Monaten nach Beendigung des Vertrags kein Personal und/oder keinen Anbieter von 24PM einstellen, zu welchem Zweck auch immer.

Im Falle eines Verstoßes gegen diese Klausel ist das Mitglied verpflichtet, einen Pauschalbetrag zu zahlen, der dem Bruttojahresgehalt der abgeworbenen Person zum Zeitpunkt ihres Ausscheidens entspricht.

Das Mitglied erkennt ausdrücklich an, dass dieser Artikel 9 eine wesentliche Klausel dieser ROI 2021 ist, deren Nichteinhaltung die Auflösung des Vertrags zu seinen Lasten gemäß Artikel 10 zur Folge hat.

Artikel 10 - Auflösung des Vertrags zu Lasten des Mitglieds oder von 24PM

Jeder schwerwiegende Verstoß des Mitglieds oder von 24PM gegen seine Verpflichtungen führt von Rechts wegen, ohne Vorankündigung und ohne vorherige Intervention irgendeines Gerichts zur Auflösung des vorliegenden Vertrags.

Eine "schwerwiegende Verletzung" im Sinne des vorstehenden Absatzes ist jede Verletzung durch eine der Parteien, die das notwendige Vertrauen zwischen den Parteien so stark beeinträchtigt, dass eine weitere Zusammenarbeit zwischen ihnen unmöglich wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verletzung der Artikel 6.4, 7, 8.3.3 und 9.

Die vorstehenden Modalitäten für die Auflösung von Rechts wegen berühren nicht die Auflösung des vorliegenden Vertrags aufgrund einer anderen Verletzung des vorliegenden Vertrags gemäß den Formen und Bedingungen des allgemeinen Rechts, wie sie in den auf den Vertrag anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen oder Verordnungen festgelegt sind.

Durch die Wirkung einer beliebigen Entschließung :

- Die Partei, zu deren Lasten der Vertrag aufgelöst wird, schuldet der anderen Partei eine pauschale und nicht reduzierbare Entschädigung in Höhe von drei Monatsbeiträgen für den abgeschlossenen Begleitplan, mindestens jedoch 1000 €;

- Die Gesamtheit der vom Mitglied an 24PM und umgekehrt noch geschuldeten und gemäß Artikel 6.3 nicht rechtsgültig angefochtenen Beträge werden von 24PM von der in Anwendung von Artikel 7 gestellten Garantie abgezogen;

- Die Gesamtheit der Summen, die das Mitglied 24PM im Rahmen des zwischen den Parteien abgeschlossenen Vertrags schuldet, bleibt endgültig bei 24PM und umgekehrt.

Artikel 11 - Schlussklauseln

11.1. Inkrafttreten und Änderungen dieser ROI 2023

Diese ROI 2021 tritt in Kraft am 1.^er August 2023, sofern bei Abschluss des Vertrags mit dem Mitglied nichts anderes angegeben wird.

24PM behält sich das Recht vor, diese ROI 2023 einseitig zu ändern. Wenn der ROI 2021 von 24PM geändert wird, erhält das Mitglied eine E-Mail-Benachrichtigung, in der die Änderungen angegeben sind oder in der das Mitglied aufgefordert wird, die Änderungen auf der Webseite 24pm.be einzusehen.

Ab dem Versand der E-Mail hat das Mitglied 10 Tage Zeit, um die Änderung des ROI 2021 anzufechten.

Nach Erhalt der möglichen Anfechtung setzt 24PM alle Leistungen aus, die von der betreffenden Änderung des ROI 2021 betroffen sind. In diesem Fall werden die Parteien versuchen, die Streitigkeit im gegenseitigen Einvernehmen beizulegen.

Wenn keine einvernehmliche Alternative gefunden werden konnte und die Streitigkeit daher fortbesteht, hat jede Partei das Recht, den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von 15 Tagen einseitig zu kündigen.

Falls innerhalb von 10 Tagen nach Versand der E-Mail, die das Mitglied über die Änderung des ROI 2021 informiert, kein Widerspruch erfolgt, gilt der ROI 2021 als angenommen und wird ab dem Ablauf der genannten 10 Tage angewendet.

11.2. Benachrichtigungen

Sofern nicht anders vertraglich vereinbart, einschließlich innerhalb dieses ROI 2021, erfolgen alle Mitteilungen gemäß diesem ROI 2021, einschließlich der Fristsetzungen, per E-Mail.

11.3 Anwendbares Recht, Schlichtungsklausel und Schiedsklausel

11.3.1. Belgisches Recht

Dieser ROI 2021 unterliegt ausschließlich belgischem Recht.

11.3.2. Schlichtungsklausel

Bei Streitigkeiten über die Auslegung, Durchführung und Auswirkungen dieses ROI 2023 und ganz allgemein des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags greifen die Parteien zunächst auf eine Schlichtung zurück, die von der am schnellsten handelnden Partei über den gemeinnützigen Verein Brussels Business Mediation Center (https://www.bmediation.eu/) organisiert wird.

Die Mediation wird auf Französisch abgehalten.

11.3.3. Schiedsgerichtsklausel

Die Parteien vereinbaren, dass im Falle einer Streitigkeit bezüglich der Auslegung, der Ausführung und der Wirkungen dieser ROI 2021 und, allgemeiner, des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags und im Falle des Scheiterns der Beilegung dieser Streitigkeit durch die in Artikel 11.3.2 dieser ROI 2021 vorgesehene Vermittlung, diese Streitigkeit auf Antrag der am schnellsten handelnden Partei dem Schiedsgericht der CHAMBRE D'ARBITRAGE ET DE MÉDIATION ASBL (www.arbitrage-mediation.be) gemäß ihrer Geschäftsordnung unterbreitet wird.

Das Schiedsverfahren wird in französischer Sprache abgehalten.

11.4. Teilbarkeitsklausel

Die Nichtigkeit einer Bestimmung dieses ROI 2021 berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses ROI. Die Parteien werden sich nach besten Kräften bemühen, die unwirksame Bestimmung durch eine Bestimmung mit gleicher Wirkung zu ersetzen.

11.5. Vorrang der französischen Version des ROI 2021

Im Falle einer Übersetzung des ROI 2021 in eine andere Sprache als Deutsch erkennt das Mitglied an, dass diese Übersetzung nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt wird.

Bei unterschiedlicher Auslegung zwischen der französischen und der anderen Version hat die französische Version Vorrang.

11.5 DSGVO und Datenschutz

24PM und das Mitglied sind verpflichtet, den vertraulichen Charakter aller Informationen zu wahren, die im Rahmen der Ausführung des zwischen ihnen geschlossenen Vertrags mitgeteilt werden. Sie verpflichten sich, keine dieser Informationen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei offenzulegen.

In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) verpflichtet sich das Mitglied, proaktiv mit 24PM zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Vorgänge, bei denen Daten verarbeitet werden, die von der DSGVO betroffen sind, in voller Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet werden.

Wenn 24PM vom Mitglied beauftragt wird, die Einhaltung der DSGVO zu seinen Gunsten umzusetzen, verpflichtet sich das Mitglied, alle vom Beauftragten von 24PM angeforderten Elemente zu übermitteln, damit dieser seinen Auftrag rechtmäßig und schnell ausführen kann.

Das Mitglied stellt 24PM daher von allen Bußgeldern frei, die als Folge der Nichteinhaltung der genannten Vorschriften durch das Mitglied oder einen seiner Angestellten, Subunternehmer usw. gegen das Mitglied verhängt werden könnten.

24PM ist berechtigt, jegliches Hosting von Daten, Sites, Servern, deren Konformität mit der DSGVO nicht nachgewiesen wurde, bis zur beweiskräftigen Überprüfung der tatsächlichen Konformität auszusetzen.